Oh, "Ursachenanalyse", das böse Wort! Warum eigentlich? Viele wollen nichts davon hören und haben anscheinend sogar Angst davor! Das bringt mich zum Schmunzeln, echt.
Liegt es vielleicht daran, dass eventuell Verantwortliche für diverse Ungereimtheiten ins Rampenlicht kommen? Eine sehr kurzsichtige Denkweise, denn wir machen Alle Fehler und aus Fehlern lernt man, wenn die Bereitschaft dazu besteht.
Sollte dies in der Unternehmenspolitik nicht so verankert sein und schon gar nicht gelebt werden, dann läuft aber irgendwas ziemlich verkehrt!
Es gibt sehr gute und einfache "Tools", um eine Ursachenanalyse erfolgreich durchführen zu können. Kostet auch nicht die Welt, nur man muss es TUN!
Wenn Sie wissen wollen wie das geht, dann freue ich mich über Ihre Kontaktaufnahme, Ihr Gerhard Flachs ("DER mit dem Q").
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